안녕하세요. 지난 8월 28일 도산공원 오프라인 스토어에서 화산석포푸리를 카드결제 후 8월 31일 수령하였습니다.

그렇게 잘 사용하던중 발향이 약해진 것같아 패키지에 동봉되어 있는  향수원액통을 꺼내보니 스포이드(고무부분)과 플라스틱 바디부분이 깨져서 원액이 거의 소실되었습니다.

제가 관리부주의로 인해 깨트린 것도 아니고 물리적충격을 가한 것도 아니고,,,패키징 그래도 뉘어서 보관했는데 스포이드가 자파되었습니다. 비싼 값을 지불하였는데 속상합니다.

이슈확인을 위해 실물확인이 필요하다면 제가 매장에 직접방문하여 문제의 제품을 확인시켜드리겠습니다.'

안녕하세요 고객님 꽁티 드 툴레아입니다! 먼저 사용 중에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 많이 당황스러우셨을 거 같아요  담당자 연락처 010-9076-3694 로 연락 주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다 감사합니다